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GLOBAL MOOD – Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : février 2026
1. Présentation de la société
Le site globalmood.fr est édité par la société Global Mood, vendant des compléments alimentaires sous forme de gummies 100% naturels, vegan et fabriqués en France.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@globalmood.fr
- Via le formulaire : globalmood.fr/contact
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site globalmood.fr par tout consommateur non professionnel (ci-après "le Client"). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Global Mood se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
3. Produits
Global Mood commercialise des compléments alimentaires sous forme de gummies :
- Sleepy Mood – Gummies Sommeil & Stress
- Baby Mood – Gummies Fertilité Homme & Femme
Ces produits sont des compléments alimentaires et ne constituent pas des médicaments. Ils ne sauraient se substituer à un traitement médical ni à une alimentation variée et équilibrée.
Les produits sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix affichés sur le site globalmood.fr sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Global Mood se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge du Client, sauf offre promotionnelle en cours (livraison offerte dès 80 € d'achat en France métropolitaine).
5. Commande
Processus de commande :
- Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
- Il renseigne ses informations personnelles et son adresse de livraison.
- Il choisit son mode de livraison.
- Il procède au paiement sécurisé.
- Un e-mail de confirmation de commande lui est envoyé automatiquement.
La commande est définitivement validée à réception de la confirmation de paiement. Global Mood se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'anomalie ou de rupture de stock, avec remboursement intégral du Client dans ce dernier cas.
6. Paiement
Le règlement des achats s'effectue en ligne par les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express etc..)
Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Global Mood ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs.
En cas de paiement refusé ou frauduleux, Global Mood se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande concernée.
7. Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition, disponible sur globalmood.fr. Les principaux éléments sont :
- Livraison en France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay.
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
- Livraison offerte dès 80 € d'achat (France métropolitaine).
- Livraison disponible dans toute l'Union Européenne.
Global Mood ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements extérieurs (grève, intempéries, force majeure).
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions d'exercice :
- Le Client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à contact@globalmood.fr avant l'expiration du délai.
- Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Exceptions : conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
9. Garanties et responsabilités
Global Mood s'engage à livrer des produits conformes à la description figurant sur le site. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Global Mood ne saurait être tenue responsable :
- D'un usage inapproprié ou non conforme aux recommandations du produit.
- Des résultats attendus non obtenus, les compléments alimentaires ne constituant pas des médicaments.
- De dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.
Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute prise de complément alimentaire, notamment en cas de grossesse, d'allaitement ou de traitement médical en cours.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site globalmood.fr (textes, images, logos, visuels, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Global Mood et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. Protection des données personnelles
Global Mood collecte et traite les données personnelles de ses clients dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Les données collectées (nom, prénom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et, avec votre consentement, à des fins de communication commerciale.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@globalmood.fr.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité sur globalmood.fr.
12. Cookies
Le site globalmood.fr utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser le trafic. En naviguant sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique de gestion des cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Document mis à jour en février 2026 – Global Mood, Made in France 🌿